2019年(nián)11月(yuè)8日(rì)上(shàng)午，正源禧悅酒₩店(diàn)舉辦了(le)酒店(diàn)全面質量檢查管 理(lǐ)制(zhì)度标準培訓會(huì)，旨在對(duì)管理(lǐ)制(zhì)度進行(xíng)✘宣貫和(hé)詳細解讀(dú)，由股份公司人(rén)力資源部經理(lǐ)劉瀚钖主講。酒店(dià✘n)總經理(lǐ)、副總經理(lǐ)、各部門(mén)負責人(rén)及經營部 門(mén)員(yuán)工(gōng)共20餘人(rén)參加。

《全面質量檢查管理(lǐ)制(zhì)度±标準》是(shì)根據酒店(diàn)實際運營情況制(zhì)定，劃分(fēn)為(wèi)禮儀禮節和(hé)服務質量™兩個(gè)檢查闆塊。作(zuò)為(wèi)酒λ店(diàn)員(yuán)工(gōng)，儀容儀表、言行(xíng)舉止、酒店(diàn)應知(zhī)應會(h uì)都(dōu)是(shì)對(duì)×外(wài)服務的(de)基礎；各部門(mén)日(rì)常工(gōng)作(zuò)£的(de)操作(zuò)規範、工(gōng)作(zuò)要(yào)求是(shì)全面保障酒店(diàn)服務質量的(de)γ核心，此次培訓重點強調了(le)各部門(mén)有(yǒu)效信息的↓(de)共享化(huà)，檢查小(xiǎo)組的(de)公平性，保證制(zhì)度可(kě)執∏行(xíng)、可(kě)追溯，重在激勵全酒店(diàn)員(y÷uán)工(gōng)積極投入到(dào)服務質量提升的(de)工(gōng)作(zuò)中。

通(tōng)過培訓，各部門(mén)負責人(rén)、質檢主管對(duì)質量檢查的(de)新±标準、新執行(xíng)和(hé)新實施有(yǒu)了(le)全面系統的(de)學習(xí¥)和(hé)認知(zhī)，表示将及時(shí)把新标準導入到(dào)現(xiàn)行(xíng)的(de)工(gōng)作ε(zuò)中細化(huà)落實到(dào)位，并對(duì)¶工(gōng)作(zuò)标準化(huà)實施長(chángπ)效監督。

酒店(diàn)是(shì)否能(néng)在激烈的(de)市(shì)場(chǎng)競争環境中生(sh®ēng)存，并赢得(de)賓客“芳心”，抓好(hǎo)全面質量管理(≠lǐ)尤為(wèi)重要(yào)。質檢管理(lǐ)是(shì)全面質量管理(lǐ)內(nèi)容之一(yī)，酒店(diàn)将形↔成自(zì)有(yǒu)的(de)标準化(huà)管理(lǐ)體(tǐ)系€，竭盡全力，協同作(zuò)戰，将質檢工(gōng)作(zuò)做(zuò)到(dào)實處，确保為(wèi)入住和(hé)參觀酒店(diàn)的(de)客♠人(rén)提供舒适、方便、整潔、安全的(de)高(gāo)質量服務。